#HoradeConectar con Gustavo Martínez Pellón

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La próxima entrega de #HoradeConectar viene  de la mano de Gustavo Martínez Pellón, quien explicará la importancia de que, ahora más que nunca, las empresas pongan el foco en el cliente.

Gustavo Martínez Pellón es candidato a Doctor en Responsabilidad Social por la universidad ANAHUAC; BA y MBA egresado del ITAM. Cursos de especialización en estrategia y marketing en Seminarium, Stanford University, Georgetown University y Kellogg School of Management. Es profesor invitado en diversas universidades y empresas de México, Centro y Sudamérica, a nivel de Maestría, Diplomados, Educación Ejecutiva y Programas para Pymes.

Colabora con las empresas en las áreas de Estrategias de Negocios y Estrategias de Marketing. Se. especializa en Customer Centricity: estrategia de negocios centrada en los clientes, y Customer Service: estrategia de servicio, como crear una cultura de servicio en las empresas.

En este seminario explicará las diferencias entre una empresa centrada en producto (Product Centricity) y una empresa centrada en sus clientes (Customer Centricity). Porqué las empresas centradas en sus clientes tienen mayor crecimiento y rentabilidad que las otras. Hablaremos brevemente de los 3 pilares de una empresa Customer Centric: Entender al cliente, Construir una propuesta de valor sólida y generar una mayor experiencia integral.

Fundación Woman’s Week y Foro Ecofin han puesto en marcha una serie de seminarios online bajo el título #HoradeConectar, con el objetivo de empoderar el ánimo y la autoestima, vencer la incertidumbre y a la vez poder que seguir formándonos durante este confinamiento.

<<El webinar tendrá lugar el martes 16 de junio a las 17.00 horas, a través de la plataforma Google Meets. Para poder participar, completa el siguiente formulario: https://ecofin.es/inscribete-al-webinar-con-gustavo-martinez-pellon >>

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