Athena, diversidad al servicio de la colaboración intergeneracional

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Novartis considera que para operar con éxito a nivel mundial es fundamental que sus empleados reflejen la riqueza cultural de nuestra sociedad. Una organización diversa tiene más probabilidades de ser creativa. La compañía participó en el I Catálogo de Buenas Prácticas de Empresas Comprometidas con la Igualdad. Actualmente está abierto el plazo para la segunda edición.

Novartis ha sido pionera en adoptar medidas que favorezcan la integración de todas las personas que conforman su organización, mediante una política y estrategia de diversidad e inclusión a escala global.

Entre estas medidas se integra el Programa Athena, llevado a cabo por Novartis España, que se inscribe en el ámbito de la colaboración intergeneracional. Esta iniciativa quiere integrar las diversas generaciones que conviven en la empresa a la vez que eriquece a unos y otros con sus respectivas experiencias.

Athena surgió como una nueva iniciativa dentro del proyecto GeneDiversity, que Novartis lleva a cabo en relación con la diversidad y la integración de diferentes perfiles en la empresa.

Montserrat Tarrés, directora de Comunicación de Novartis, disfrutando del Programa Athena.
Montserrat Tarrés, directora de Comunicación de Novartis, disfrutando del Programa Athena.

La plantilla de Novartis en todo el mundo está formada por personas de más de 140 nacionalidades, de orígenes y perfiles muy diversos. Una diversidad entendida en su acepción más amplia: diferencias étnicas, culturales, lingüísticas, generacionales, de estilo de vida y también de género. Toda esta diversidad aporta valores que contribuyen a un mejor desarrollo de la vida de la empresa y de las personas que la conforman.

En España, la plantilla de Novartis está conformada por 28 nacionalidades diferentes y, en los últimos siete años, el conjunto de colaboradores extranjeros ha pasado de representar el 1% del total de la plantilla, a constituir el 9%. El 53% de la compañía está conformado por mujeres, teniendo hasta un 50% de representación en el Comité de Dirección.

De igual manera, conviven en la compañía diversas generaciones, formas de pensar y de liderazgo.

Objetivos

El Programa Athena tiene como objetivo la integración de las diversas generaciones que conviven en Novartis para promover equipos de alto rendimiento que puedan responder mejor a las necesidades de los clientes y pacientes.

Este programa consiste en una tutoría inversa, de jóvenes hacia veteranos, que abarca todo lo relacionado con la forma de hacer negocios, las motivaciones personales y profesionales, los estilos de vida, la identificación con los valores de Novartis, el estilo de liderazgo de los directivos, la percepción del sector en el que se desenvuelve la empresa, las relaciones con los medios de comunicación, la integración intergeneracional y las oportunidades de mejora.

Los objetivos de Athena son atraer e integrar talento diverso para ser un gran lugar para trabajar ahora y en el futuro e inspirar las tendencias futuras en motivaciones, valores y habilidades.

En definitiva, este programa fomenta la búsqueda de ideas que se salgan de los patrones habituales de pensamiento.

A cada miembro del Comité de Dirección de la compañía se le asignan dos jóvenes mentores pertenecientes a la Generación Y (personas nacidas entre los años1980-1999), y que no pertenezcan a sus equipos, de manera que los encuentros sean más enriquecedores.

Athena se puso en marcha en 2011, partiendo de un taller en el que se imaginaron cómo sería el Novartis de 2020, qué personas habría, de qué generación serían, cómo habrían evolucionado, qué podrían aportar al negocio, cómo sería el entorno de trabajo, cómo serían los puestos de trabajo, etc.

Después invitaron a los colaboradores de la Generación Y a participar en el programa. La acogida fue excelente y a partir de aquí comenzaron a plantear las acciones.

El programa abarca todas las áreas de la compañía. Además los mentores ‘Y’ provienen de otros equipos diferentes al de su director para enriquecer la relación.

La duración media de las acciones es de un mínimo de seis meses, en los que se producen tres reuniones entre los participantes.

Las conversaciones deben centrarse en el entorno personal y profesional, el estilo de vida, las competencias, las metas y perspectivas de desarrollo, actuando sobre el plano individual, el de la Compañía y el de la sociedad.

En este momento 14 mentores de la Generación Y están activos en el programa.

Algunas de las principales enseñanzas que se han obtenido del Programa Athena son las siguientes:

  • La Generación Y piensa que la principal ventaja competitiva de la empresa frente a otras multinacionales es la RSC.
  • A la Generación Y le gusta trabajar en equipos diversos, multifuncionales y colaborativos, especialmente con impacto en la sociedad.
  • Los miembros de la Generación Y apoyan su trabajo en las nuevas tecnologías, especialmente por su capacidad de interconexión que evita perder tiempo en reuniones presenciales.
  • A la Generación Y le gusta trabajar a cualquier hora, desde cualquier sitio y en diferentes tareas, incluso simultáneamente.
  • La Generación Y tiene diferentes valores y estilos de vida que las demás generaciones.
  • Los clientes de la Generación Y utilizan las redes sociales para atender a sus pacientes.

El resultado de las políticas de gestión de la diversidad revela que el 96% de los empleados de Novartis cree que son tratados honestamente y que el 91% está orgulloso de pertenecer a Novartis y considera que hace una contribución positiva a la sociedad, según datos obtenidos por Great Place to Work.

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